留住目标客户提高网站转化率

日期:2013/7/25 22:42:59 阅读数:7513

网站访问速度极其重要

  不管我们是使用seo,竟价等方式做方针词到首页,来访的用户通过这些词进来都是有必然目的的,假如碰到一些网站打开速度慢的话,良多人都会选择封闭我们的网站而选择打开速度快的网站。想一想如今的良多人的生活节奏快,内心都显的对照暴躁,干事情讲究速度!也难怪别人不愿意在一个长时间加载的网页上花费时间。但是有的网站寻求都雅,时尚,网站上放的flash或图片良多,用的空间速度也不是很好,导致网站打开速度慢甚至打不开!这样的网站即使词排名在好,也会流失年夜量的方针客户。

快捷的售前沟通方式
  当这些客户来到我们网站后,看到有兴趣的产品时,第一时间是进展可以找到一个可以跟网站客服沟通地方。这时就需要我们提供快捷的售前沟通服务,好比在线QQ扳谈等。因为之前笔者也有通过一些网站够买过产品,发现良多网站上留的在线QQ等都没设施联系到相应的客服,一般呈现不在线或者是自动答复等。当碰到这类环境时,很轻易撤消我们在这网站采办产品的设法主意。所以可以或许第一时间让客户找到我们帮他们解决碰到的问题,对提高转化率也是很重要的!

专业的客服服务
  一般通过网站上的联系方式联系我们的用户都是有采办欲望的,也可以或许说是我们的方针客户了,假如在线的客服不能很好的解决用户的问题,可想而知用户对我们产品也会年夜打折扣。就像良多发卖人员一样,他们常说发卖最重要的是把自己发卖出去,其实良多产品都是年夜同小异的,就看发卖人员怎样跟客户沟通了。所以在这点上我们更不能草率,有个专业的客服服务可以更好的留住我们的方针客户!转自阿里学院