日期：2013/8/17 13:28:39 阅读数：9902
乐忧网8月6日消息 通过对2013年第二季度网购用户网购行为进行分析，发现超82%网购用户主要通过伴侣或媒体领会网购信息，81%用户平均一次花在网购上的金额在100-500元之间，网购的物品以服装鞋帽为主。
调查了局解释，年夜多数网络购物用户都是通过伴侣或媒体来领会网购信息的。在对“主要通过什么方式领会网购信息?”的调查中，有36.5%的网络用户解释主要是通过伴侣领会的，居第一位。而通过媒体和广告领会的占比之和达到了45.7%，说明媒介作为用户领会网购信息的途径仍不容小视(如图1)。
图1、用户主要通过伴侣或媒体领会网购信息
在网络用户对网上购物操作熟悉水平中，一般熟悉占比最年夜，达到38%，熟悉的占33%，很熟悉的占比仅11%，不太熟悉的也占13%，另外还有5%的网络用户仍需要在旁人指导下完成网购操作，这说明网络用户对网购操作熟练水平还有待提高，网购操作历程的简化将使用户的网上购物更加便利(如图2)。
图2、对网上购物操作的熟悉水平
网购用户平均一次所花金额是几何呢?CNIT-Research调查发现，100-500元的网购用户占绝年夜多数，其中100-200元的占比达41.3%，200-500元占39.7%。金额在100元以下的网购用户也占了16.1%，500-1000元、1000元以上的占比则离别是7.6%和5.3%，这说明网购用户平均一次花在网购上的金额相对较少，低价商品在网购中仍占主导地位(如图3)。
图3、平均一次花在网购的金额
对于网上购频率，多数网购用户选择了“看情形而定”，说明用户网上购具有很年夜的随意性，这类用户占比高达58%。除此之外，回答“年夜约一月一次”占比最高，为28%，另有9%选择了“年夜约一周一次”，5%选择了“年夜约半年一次”(如图4)。
图4、网上购物频率
对上网购物支出占总购物支出的比例的调查统计了局解释，占总购物支出少于5%的网购用户仍超过一半以上，达到57%。占购物总支出5-10%的网购用户有21%，占购物总支出10-20%网购用户有16%，占购物总支出高达20%以上也有6%的用户数量(如图5)。可以预计，用户上网购物支出占总购物支出的比例将赓续增年夜，网络购物市场生意业务规模占社会消费品零售总额的比重出将越来越高。
图5、上网购物支出占总购物支出的比例
对“凡是会在网上采办哪些类商品”的调查统计了局显示，有76.3%网购用户选择了服装鞋帽，居首位，其它按选择网购用户比例依次为：纺织化纤、农林畜牧、数码家电、机械设 备、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金对象、医疗医药(如图6)。
图6、凡是会在网上采办哪些类商品
从上图不难看出，各类商品在网购用户选择中，分三个层次，服装鞋帽为一个层次;而占网购用户30%-40%多的选择了纺织化纤、农林畜牧、数码家电，处第二个层次;其他的为第三个层次，选择了的网购用户都在20%以下。
