日期：2013/8/20 21:07:54 阅读数：10207
导语：美国科技博客Engadget今天揭橥AOL前副总裁布拉德·希尔（Brad Hill）的文章称，微软为Windows 8制定的整体计策思想完全正确，但在落实过程中，却因为一些细节问题冷淡了用户。例如，完全可以将桌面环境保留为默许状态，由用户自行切换到Metro触控界面，避免过于突兀，实现平稳过渡。
以下为文章概要：
销量欠安
美剧《福尔摩斯：基本演绎法》讲述了美国版现代福尔摩斯的故事，其中有一集植入了微软Surface的广告。剧中福尔摩斯身处纽约，精晓科技，为了研究一些问题，他忽然拿出了一台Surface，扣紧键盘时的声音与微软Surface广告完全一样，随后又打开了机身后头的支架。这标记性的几个步骤与剧情格格不入，甚至让人产生了正在插播广告的错觉。福尔摩斯随后开始用必应搜索内容，将植入广告的重点由产品转向了生态系统。
我不知道看到一个小说中的天才人物使用Surface是不是会有助于提升销量，但即便有扶直，恐怕也不会太大。与其他Windows 8电脑一样，Surface销量平平。由于用户已经熟悉了Windows 7和XP，因此迟迟不愿转用Metro界面的PC和Surface或许在料想之中。但糟糕的销量却令阐发师们颇感不测，有些甚至已经开始下调微软的营收预期。
为了实现生态系统的长时间融合，微软做了许多正确的工作，但也犯了一些没必要要的错误。
Surface RT和Windows 8操作系统都是去年10月26日发布的，至今已经开售4个多月。但从媒体报导来看，Surface和Windows 8电脑的销量都不尽如人意，有些查询拜访人士甚至将Windows 8称为“Vista第二”——这对微软而言无异于当头一棒。不过，这种批评似乎不够公允：Vista的功能十分糟糕，Windows 8的问题则主要源于用户对界面太陌生，和缺少有吸引力的解决方案。
Windows 8 PC销量欠安有两大原因。首先，搭载这款新系统的触屏笔记本比非触屏产品价格更贵。其次，平板电脑和智能手机的旺销，导致PC市场整体疲软。
与此同时，微软许多营业仍然体现不错，使得该公司保持了良性发展。在截至12月31日的2013财年第二季度中，该公司的Windows部门营收实现了26%的增长，卖出6000万份Windows 8授权。这组数据疏解，许多用户都选择在现有硬件中升级操作系统，而不会花费没必要要的资金更换硬件。
一场豪赌
Windows营业整体保持了强劲的发展势头。在企业领域，跨越60%的台式机使用Windows 7。截至2月，Windows 7的全球市场份额到达45%，XP也在39%摆布，但Windows 8却仅为2.6%。
综合来看，微软Windows操作系统的市场份额高达92%。但这种一统世界的排场有可能因为Windows 8的进展欠安而受到威胁，更况且是在“后PC”时期滚滚而来的当下。
但苹果创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的言论未必全对——最少目下当今舛错。PC远未消亡，而侧重信息和文娱的平板电脑也远未在工作领域庖代PC。机能强大的Surface才是最相符工作需求的产品。
每一个科技生态系统都极度复杂，涉及各种各样的营业，最突出的产品都有本身显著的特点。无论是苹果、亚马逊，照旧谷歌、微软，所有的主流生态系统都有着独特之处。每一个生态系统都想尽可能地收罗用户的数字生活，包括走路、驾车、文娱、办公、创作、搜索、购物、存储、导航、德律风、短信、社交、游戏等。生活的每一方面都可以成为科技生态系统的组成部分，为企业带来数十亿美元的价值。
Windows 8和Surface共同展开了一场豪赌，为的是组建一套生态系统，在各类主流产品间实现同一的外观和感触感染。为了实现这个目的，微软四处推广Metro界面，但这不仅没有必要，而且会反受其害。
环节问题不是消费者能否适应Windows 8，而是微软是不是非得让消费者适应一款与Windows Phone手机和Surface平板电脑沟通的PC操作系统。桌面操作系统必须与同一家企业的移动系统界面一致吗?苹果可谓生态系统领域的王者，但却并未采取这种模式。
销量欠安的环节问题不是Windows 8的传统功能，而是Metro界面。这个全新的界面太过与众不同，太过另辟蹊径，太过移动为先，导致用户产生了困扰，谢绝融入其中。
两大失误
在Windows 8中取消开始按钮是微软的第一个失误。第二个则是谢绝以用户熟悉的桌面环境启动——如果使用这种方式，本可以加倍友好，然后让用户自主定制。
在Windows 8中，你可以经由过程开始菜单中的一块“磁贴”进入桌面环境，也可以经由过程第三方应用对界面进行定制，恢复开始菜单，使用与Windows 7沟通的界面。这些解决方案虽然很轻易，但却会让一些早期使用者踌躇不决，从一开始就放弃购买Windows 8，非凡是当他们不预备使用触摸屏时。
微软低估了这些简单的使用障碍对整体用户体验的影响。该公司显明不进展用户抛弃Metro界面。可是，微软的策略太过粗鲁，他们似乎在对消费者说：“我们比你们更了解未来的手艺，所以必须按我们说的做。”
微软强制忠实用户每次开机后都面对陌生的界面，必须经由过程一系列操作后才能返回他们熟悉的环境。说好听点是一厢宁愿，说不好听是对用户怀有敌意——但无论若何，城市导致微软自受其害。
微软在新形式下才刚刚起步，趋势仍在络续变化，好比涓涓细流探索下山之路。迷你平板电脑可能会成为市场新宠，从而为笔记本留下足够的空间来恢复元气。Surface仍在拓展国际市场，传说中的Windows Blue或许可以成为一次纠正错误的良机，充实展现微软对用户的善意。
20年来，自从在比尔·盖茨（Bill Gates）的辅导下错过了互联网浪潮以来，微软一直愤愤不平，进展重回巅峰，再度笑傲江湖。（思远）
